Versandbedingungen
🚚 Versandrichtlinien
Bestellabwicklung
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Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen von unseren internationalen Lagerhäusern aus bearbeitet, abhängig von der Warenverfügbarkeit.
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Sie erhalten innerhalb von 1–2 Tagen nach Ihrer Bestellbestätigung eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link.
Voraussichtliche Lieferzeiten
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Vereinigte Staaten: 5–10 Werktage
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Deutschland, Österreich, Schweiz: 5–8 Werktage
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Dänemark: 5–9 Werktage
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Australien: 5–10 Werktage
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Kanada: 5–8 Werktage
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Neuseeland: 3–5 Werktage
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Vereinigtes Königreich: 5–10 Werktage
Der Standardversand ist weltweit kostenlos. Wir nutzen zuverlässige Versanddienstleister wie DHL, UPS und andere.
Sendungsverfolgung & Lieferprobleme
Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten:
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Überprüfen Sie die angegebene Lieferadresse.
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Suchen Sie nach einer Benachrichtigung des Versanddienstleisters.
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Kontaktieren Sie Ihr lokales Postamt oder den Versanddienstleister.
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Fragen Sie bei Nachbarn oder Familienmitgliedern nach.
Sollten Sie Ihr Paket dennoch nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte unter a01083891898@gmail.com innerhalb von 10 Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum. Wir werden eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten.
Nicht abgeholte Pakete / Abholung im Paketshop
Falls Ihr Paket nicht zugestellt werden kann und an einen nahegelegenen Paketshop weitergeleitet wird, liegt es in Ihrer Verantwortung, es innerhalb der vom Versanddienstleister vorgegebenen Frist abzuholen.
Sollten Sie das Paket nicht abholen und es wird an uns zurückgeschickt, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendekosten von Ihrer Erstattung abzuziehen. Bitte beachten Sie: Sobald der Versanddienstleister bestätigt, dass Ihr Paket zur Abholung bereitsteht und Sie benachrichtigt wurden (z. B. per E-Mail oder Tracking-Link), betrachten wir die Bestellung als erfolgreich zugestellt.
Das Versäumnis, das Paket abzuholen, gilt nicht als Stornierung oder Rücksendung im Rahmen unserer Erstattungsrichtlinie.
Verlorene oder fehlende Pakete
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Vom Versanddienstleister als verloren bestätigt: Wir stellen einen Ersatz oder eine Rückerstattung bereit.
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Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten: Rückerstattungen werden grundsätzlich nicht gewährt. Als Kulanzmaßnahme können wir jedoch nach einer gründlichen Untersuchung einen einmaligen Ersatz anbieten. Die Versandkosten für solche Ersatzlieferungen müssen vom Kunden im Voraus bezahlt werden.